디지털유품관리 OTT 서비스 시청 기록의 사후 처리 기준

OTT 서비스 시청 기록은 고인의 취향과 생활 리듬을 담은 디지털 유품이다. 이 글은 디지털유품관리 관점에서 OTT 시청 기록의 사후 처리 기준을 체계적으로 정리한다.

 

OTT 서비스에 남아 있는 시청 기록은 단순히 어떤 콘텐츠를 소비했는지를 보여주는 목록이 아니다. 언제, 어떤 시간대에, 어떤 장르를 반복해서 시청했는지는 고인의 하루가 어떻게 흘러갔는지를 보여주는 시간표에 가깝다. 퇴근 후 항상 보던 드라마, 잠들기 전 짧게 시청하던 예능, 특정 시기에 몰아서 본 다큐멘터리는 고인의 생활 리듬과 감정 회복 방식이 반영된 기록이다. 디지털유품관리 관점에서 이러한 OTT 시청 기록은 취향 데이터가 아니라 고인의 삶이 남긴 디지털 흔적이며, 사망 이후에는 디지털 유품의 성격을 갖게 된다. 특히 OTT 기록은 고인이 혼자 보내던 시간의 성격을 드러내기 때문에 메시지나 SNS보다 더 사적인 영역에 속한다. 그렇기 때문에 디지털유품관리에서는 OTT 시청 기록을 가볍게 취급해서는 안 되며, 별도의 사후 처리 기준이 필요하다고 본다.

사망 이후 OTT 시청 기록이 남을 때 발생하는 감정·프라이버시 문제

대부분의 OTT 서비스는 사망 여부를 인식하지 못한 채 계정을 유지한다. 그 결과 시청 기록, 이어보기 목록, 추천 데이터는 그대로 남아 있고, 때로는 고인의 프로필이 자동으로 선택된 상태로 화면에 나타난다. 디지털유품관리 측면에서 이는 두 가지 문제를 동시에 발생시킨다. 첫째는 감정 안전 문제다. 고인이 마지막으로 보던 콘텐츠나 끝까지 시청하지 못한 에피소드는 유족에게 반복적인 상실감을 자극할 수 있다. 둘째는 프라이버시 문제다. OTT 시청 기록은 고인의 취향, 관심사, 정서 상태를 비교적 노골적으로 드러내며, 이는 고인의 사적인 삶이 무방비로 노출되는 결과로 이어질 수 있다. 디지털유품관리에서는 이러한 기록 방치를 애도의 자연스러운 과정이 아니라, 관리되지 않은 노출 상태로 본다.

디지털유품관리에서 OTT 기록은 삭제보다 관리가 우선된다

OTT 시청 기록을 마주한 유족의 첫 선택은 종종 ‘전부 삭제’다. 그러나 디지털유품관리 관점에서는 무조건적인 삭제 역시 하나의 극단적인 처리 방식일 수 있다. 시청 기록은 고인의 취향을 이해하는 단서가 되기도 하고, 가족에게는 고인을 떠올리는 조용한 기억이 될 수도 있다. 중요한 것은 기록의 존재 여부가 아니라 접근 방식과 활용 범위다. 디지털유품관리는 OTT 시청 기록을 남기되, 접근을 제한하고 외부 노출을 차단하는 방식의 관리를 권장한다. 예를 들어 시청 기록은 유지하되 추천 알고리즘을 초기화하거나, 프로필을 비활성화해 더 이상 소비되지 않도록 하는 방식이다. 이러한 관리 방식은 고인의 기록을 존중하면서도 디지털 공간에서의 과도한 재생산을 막는다.

가족 공유 계정과 추천 알고리즘이 만드는 사후 혼란

OTT 서비스는 개인 계정보다 가족 공유 계정 형태로 사용되는 경우가 많다. 이 구조는 사망 이후 문제를 더욱 복잡하게 만든다. 고인의 시청 기록은 다른 가족 구성원의 기록과 섞여 추천 알고리즘에 반영되고, 그 결과 고인의 취향이 계속해서 화면에 등장하게 된다. 디지털유품관리 관점에서 이는 의도치 않은 감정 노출을 반복시키는 구조다. 따라서 고인의 프로필을 분리하거나 비활성화하고, 필요하다면 새로운 프로필을 생성해 추천 알고리즘을 초기화하는 것이 중요하다. 디지털유품관리는 이 과정을 기록 삭제가 아닌 환경 재설정으로 본다. 고인의 흔적을 지우는 것이 아니라, 더 이상 소비되지 않는 위치로 이동시키는 것이다.

OTT 시청 기록의 사후 처리는 ‘남길지’보다 ‘어떻게 닫을지’의 문제다

OTT 시청 기록은 상속의 대상도, 무조건 보존해야 할 기록도 아니다. 디지털유품관리 관점에서 이 기록은 보호의 대상이며, 어떻게 닫을 것인지가 핵심이다. 접근 제한, 추천 차단, 프로필 분리, 요약 보관 같은 방식은 기록을 존중하면서도 고인의 사적인 시간이 더 이상 데이터로 소비되지 않도록 만든다. OTT 시청 기록을 정리하는 것은 고인을 잊기 위한 행위가 아니라, 고인의 삶이 남긴 디지털 흔적을 존엄하게 종료하는 과정이다. 디지털유품관리가 제대로 작동할 때 OTT 시청 기록은 부담스러운 데이터가 아니라, 조용히 정리된 삶의 한 부분으로 남게 된다.