디지털유품관리 부재가 고인의 데이터를 ‘비활성 성공 사용자’로 재정의하는 구조

디지털유품관리 관점에서 사망 이후 관리되지 않은 고인의 데이터가 플랫폼 분석 체계 안에서 ‘비활성 성공 사용자’로 재분류되는 과정과 그로 인한 통계·서사 왜곡을 심층적으로 분석한다.

 

플랫폼은 일정 기간 높은 참여도, 구매 이력, 긍정적 상호작용을 보인 이용자를 ‘성공 사용자’로 분류한다. 디지털유품관리 부재가 고인의 데이터를 ‘비활성 성공 사용자’로 재정의하는 구조 이 분류는 서비스의 가치와 성장 가능성을 설명하는 핵심 지표가 된다. 디지털유품관리 관점에서 보면, 고인의 기록은 이 구조 안에서 특이한 위치에 놓인다. 나는 이 지점에서 과거의 높은 성과가 이후의 침묵과 분리되어 해석된다는 점에 문제의식을 느낀다.

사후 침묵은 ‘자연스러운 비활성’로 처리된다

사망 이후 계정이 멈추면, 시스템은 이를 일반적인 비활성 상태로 인식한다. 이전에 높은 기여도를 보였던 계정이라면 ‘성공했지만 현재는 비활성인 사용자’로 분류될 가능성이 높다. 디지털유품관리 관점에서는 이것이 구조적 오인이다. 나는 이 과정이 죽음이라는 외부 사건을 단순한 이용 중단으로 축소한다고 본다.

비활성 성공 사용자는 긍정 지표로 남는다

비활성 상태라도 과거 성과는 통계에 남는다. 누적 매출, 콘텐츠 생산량, 참여도는 플랫폼 성장 서사에 기여한다. 디지털유품관리 관점에서 나는 이 점이 특히 문제라고 느낀다. 고인의 데이터는 더 이상 관계를 형성하지 않지만, 플랫폼의 성공 지표를 안정적으로 지지하는 값으로 기능한다.

재정의는 기억의 방향을 바꾼다

‘비활성 성공 사용자’라는 분류는 중립적으로 보이지만, 그 안에는 해석이 담겨 있다. 죽음은 지워지고, 성과와 침묵만 남는다. 디지털유품관리 관점에서 보면, 이는 고인의 디지털 존재를 기능적 범주로 고정하는 방식이다. 나는 이 구조가 삶의 맥락을 제거하고, 데이터적 성취만을 남긴다고 생각한다.

디지털유품관리는 분류 체계의 예외를 명시해야 한다

이 문제를 완화하려면 디지털유품관리가 사용자 분류 설계 단계에 포함되어야 한다. 사망 이후 계정은 단순 비활성 범주와 구분되어야 하며, 성공 지표 산정에서도 별도 처리 기준이 필요하다. 나는 디지털유품관리가 성과를 부정하는 장치가 아니라, 성과가 인간의 삶과 분리되어 소비되지 않도록 하는 경계라고 본다. 비활성이라는 말이 죽음을 대신하는 순간, 데이터는 조용히 재정의된다.